Pengembangan Website pemesanan travel dan umroh PT. HAYY AL MUSAFIR INDONESIA - MALAYSIA cabang Indonesia yang berpusat di Malaysia

Abstract

PT. Hayy Al Musafir Indonesia - Malaysia Cabang Indonesia adalah salah satu agen perjalanan yang menyediakan layanan informasi dan pemesanan haji plus dan umrah. Pada awalnya, PT. Hayy Al Musafir Indonesia - Malaysia Cabang Indonesia tidak mempromosikan jasanya melalui website karena kebanyakan peminatnya adalah orang dengan usia lanjut. Dalam pengumpulan data awal, tim pengabdian melakukan penggalian data melalui observasi dan wawancara kepada pimpinan PT. Hayy Al Musafir Indonesia - Malaysia Cabang Indonesia, bagian pemesanan program dan juga beberapa orang pelanggan diperoleh data bahwa layanan pelanggan saat ini masih menggunakan form manual. Hasil kunjungan awal diperoleh hasil bahwa sebagian besar pelanggan sudah berusia lanjut sehingga kesulitan dalam mengisi data-data yang diperlukan dalam formulir pemesanan. Metode yang digunakan terdiri dari tahapan-tahapan sistematis yang disesuaikan dengan tahapan pada pengembangan website yaitu metode pengumpulan data dan metode pengembangan perangkat lunak menggunakan metode waterfall.