Pengabdian Masyarakat Sistem Elektronik Paralegal Masyarakat (SEPAKAT) di Lingkungan Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang

Abstract

Paralegal memiliki peran penting dalam memberikan pendampingan hukum di tingkat akar rumput. Selama ini, proses pendataan, pelaporan, dan komunikasi paralegal masih dilakukan secara manual, yang menimbulkan berbagai kendala seperti ketidakteraturan dokumentasi, keterbatasan akses informasi, dan rendahnya efisiensi kerja. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem yang mampu mengintegrasikan seluruh proses kerja paralegal dalam satu platform elektronik yang mudah diakses dan digunakan. Kegiatan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kapasitas para paralegal dalam memanfaatkan teknologi informasi melalui pelatihan dan asistensi penggunaan sistem. Metode pelaksanaan kegiatan mencakup lima tahapan utama: identifikasi kebutuhan dan masalah, perancangan sistem, pengembangan aplikasi, pelatihan pengguna (paralegal), dan evaluasi implementasi. Dalam proses pengembangan sistem, digunakan pendekatan user-centered design agar fitur yang dihasilkan benar benar relevan dengan kebutuhan lapangan. Pelatihan dilakukan secara langsung kepada para paralegal agar mereka dapat memahami dan mengoperasikan sistem SEPAKAT secara mandiri. Evaluasi dilakukan melalui observasi langsung, wawancara, dan kuesioner untuk mengukur tingkat pemahaman, kemudahan penggunaan, serta efektivitas sistem terhadap peningkatan kinerja paralegal. Hasil dari kegiatan pengabdian menunjukkan bahwa kolaborasi antara institusi pendidikan tinggi dan instansi pemerintah dapat menghasilkan inovasi berbasis teknologi yang aplikatif dan berdampak langsung bagi masyarakat. Sistem SEPAKAT dapat menjadi model replikasi di wilayah lain dengan kondisi serupa untuk mendorong digitalisasi layanan hukum masyarakat.